الأسئلة الشائعة

متى استلم طلبي؟

يتسغرق وقت التوصيل من يوم إلى يومي عمل إذا كانت المدينة من المدن الرئيسية (جدة - الدمام - الرياض إلخ..) ويستغرق 3- 5 أيام عمل إذا كانت المدينة من المدن غير الرئيسية.

اشتريت الكتاب عن طريق حوالة بنكية هل سيكتمل طلبي مباشرة؟

عند الشراء عن طريق حوالة يجب تأكيد التحويل عن طريق "نموذج تأكيد التحويل" الموجود في الموقع أو تصوير الحوالة وإرسالها لنا على support@wrraqoon.com أو عبر أحد حساباتنا على وسائل التواصل الإجتماعي

هل الأسعار مغالى فيها؟

نحن نشتري الكتب بالجملة من دور النشر مباشرة بسعر منافس ونبيعها بأقل أو بمثل سعرها لدى دور النشر.

اشتريت الكتب كزائر فكيف يمكنني التأكد من حالة طلبي؟

ستصلك رسالة على بريدك الالكتروني فور تغير حالة طلبك (تم الشحن) مع رقم التتع ورابط التتبع.

لم أجد كتابي المنشود فما العمل؟

يمكنك اقتراح كتاب عبر "اقترح كتاباً" الموجود في ذيل الصفحة.

كيف اتتبع طلبي؟

إذا كان لديك حساب في الموقع فبإمكانك ذلك عبر الدخول إلى حسابك ومن ثم طلباتي السابقة ويمكنك تتبع كل طلب على حدة.

كيف يمكنني إهداء قسيمة؟

يمكنك ذلك عبر التواصل معنا على وسائل التواصل الاجتماعي وسيقوم القسم المختص بتجهيز القسيمة وتزويدك برابط دفع إذا أحببت الدفع عن طريق ( مدى - فيزا - أبل باي  - إس تي سي باي ) أو عن طريق التحويل البنكي, كما يمكنك عمل ذلك بنفسك من خلال خدمة الهدايا الموجودة في ذيل صفحة الموقع.

هناك كتب تتشابه  الصور ولكن الدار مختلفة فهل هناك فرق بينهم؟

يحدث أحيانًا أن يكون الكتاب قد اشترك في داري نشر, وعندما نطلبه من الدارين نضع كل واحد على حدة مع العلم أن نفس الكتاب قد يختلف سعره في دار عن الأخرى إذا كانا مشتركين فيه والسعر لا نحدده نحن بل دور النشر

كيف يمكنني توزيع كتابي عن طريقكم؟

يسعدنا ذلك فقط قم بالتواصل معنا على sourcing@wrraoon.com

لدي دار نشر وأريد التعامل معكم فكيف لي ذلك؟

يسعدنا ذلك فقط قم بالتواصل معنا على supplychain@wrraqoon.com

هل تباع لديكم الكتب المستعملة؟

لا, في الوقت الحالي تباع فقط الكتب الجديدة.

هل تباع في وراقون الكتب الالكترونية؟

لا, تباع في الوقت الحالي فقط الكتب الورقية.