إخفاء
  • سلة الشراء فارغة !

سياسات وبرامج ولاء الزبون واثرها على سلوك المستهلك

المؤلف د. احمد مجدل
    السعر
  • 87.98 SAR

السعر بدون ضريبة : 76.50 SAR
انتشر استخدام برامج الولاء حاليًّا في أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية بطريقة واسعة في مختلف قطاعات التوزيع والاتصالات وشركات الطيران، مما أدى بالمفكرين في التسويق إلى إثارة إشكاليات جديدة متعلقة بمدى تأثير هذه البرامج على الزبائن، ومدى فعاليتها في كسب ولائهم. سنحاول من خلال هذا الكتاب تحقيق الأهداف التالية:1. فهم مضمون ولاء الزبون، والعوامل المؤثرة فيه.2. توضيح كيفية تأثير برامج الولاء على الزبائن، وأنواع الآثار الناتجة عنها.3. التأكد من مدى فعالية برامج الولاء في كسب ولاء الزبائن.

كتابة تعليق

التحقق

تخفيض على الكتب

50%

تصفح كتب العرض

تخفيض على الكتب

15%

تصفح كتب العرض

تخفيض على الكتب

10%

تصفح كتب العرض

كتب ذات صلة

المنتج غير متوفر حاليًا. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أدناه وسوف نقوم بإبلاغك بمجرد توفر المنتج.

 
 

 

 

البريد الالكترونى
رقم الهاتف