إخفاء
بالانجليزية
كتب عربية
العربة 0

  • سلة الشراء فارغة !

English Books
كتب عربية
heading_title heading_title

صناعة الولاء في قلوب العملاء

المؤلف سعد القحطاني

  (0 التقييمات) / كتابة تعليق

    السعر

  • 48.56 SAR

    • 53.96 SAR

    -10%

السعر بدون ضريبة : 42.23 SAR

(تُشحن من السعودية) توصيل 3-7 أيام

يتكلم هذا الكتاب عن أهمية ولاء الموظفين لمنظماتهم من خلال التطرق لبعض المفاهيم المتعلقة بولاء الموظفين ثم التركيز على دور القيادة الإدارية في تعزيز ولاء الموظفين، ثم عرض عشرون استراتيجية يمكن للمنظمات تطبيقها لتعزز بذلك الولاء في قلوب موظفيها.كما أنه يتكلم عن أهمية الزبائن للمنظمات التي تقدم منتجات أو خدمات من خلال التطرق لبعض المفاهيم المتعلقة بولاء العملاء ثم التركيز على أهمية العملاء لهذه المنظمات، ودور جودة الخدمة في صناعة الولاء لدى العملاء، ثم عرض عشرون استراتيجية يمكن للمنظمات تطبيقها لتعزز بذلك الولاء في قلوب عملائها.يعتبر هذا الكتاب خلاصة ما يربو عن عشرين عاماً من الخبرة العلمية والعملية والبحث والقراءة والتدريب وحضور اللقاءات والمؤتمرات، وقد حاولت جاهداً تلخيص الكثير من الأفكار والمعلومات التي أوردتها فيه بأقل عدد ممكن من الجمل والعبارات والصور لكي تصل فكرتها للقارئ بأسهل وأسرع طريقة، ويسهُل عليه تطبيقها على أرض الواقع.لمن هذا الكتاب؟قادة ومدراء وموظفي المنظمات الخدمية والصناعية.المسؤولون عن التخطيط الاستراتيجي.مدراء الموارد البشرية.مدراء خدمات العملاء.موظفو خدمات العملاء.موظفو الصفوف الأمامية.المدربون والمستشارون.

كتابة تعليق

التحقق

تخفيض على الكتب

50%

تصفح كتب العرض

تخفيض على الكتب

15%

تصفح كتب العرض

تخفيض على الكتب

10%

تصفح كتب العرض

كتب ذات صلة

حماس من الداخل

61.58 SAR

-15%

52.35 SAR

شامل الضريبة

يشحن من عمان (20-30 يوم عمل)

سوسيولوجيا الاسلام المغربى

44.57 SAR

-50%

22.29 SAR

شامل الضريبة

(تُشحن من السعودية) توصيل 3-7 أيام

لمحة عن الصين المعاصرة : شؤون الشراء والتسوق

15.25 SAR

-15%

12.96 SAR

شامل الضريبة

يشحن من عمان (20-30 يوم عمل)

فضاءات الأدب العماني الحديث

52.79 SAR

-15%

44.87 SAR

شامل الضريبة

يشحن من عمان (20-30 يوم عمل)

نهاية العمل : تضاؤل القوى العاملة العالمية وبزوغ فجر حقبة ما وراء السوق

66.86 SAR

-15%

56.83 SAR

شامل الضريبة

يشحن من عمان (20-30 يوم عمل)

الطاقة الجنسية أو التنين المجنح

25.81 SAR

-15%

21.94 SAR

شامل الضريبة

يشحن من عمان (20-30 يوم عمل)

بيان أحوال الناس يوم القيامة

17.60 SAR

-10%

15.84 SAR

شامل الضريبة

(تُشحن من السعودية) توصيل 3-7 أيام

غرائب وعجائب في إدارة المكاتب

45.75 SAR

-15%

38.88 SAR

شامل الضريبة

يشحن من عمان (20-30 يوم عمل)

100 وسيلة طبيعية للتزود بالطاقة والحيوية

21.11 SAR

-15%

17.95 SAR

شامل الضريبة

يشحن من عمان (20-30 يوم عمل)

الاتصال والتواصل المسرحي

30.79 SAR

-15%

26.17 SAR

شامل الضريبة

يشحن من عمان (20-30 يوم عمل)

أوبرا ماهوجني ط 2

16.42 SAR

-15%

13.96 SAR

شامل الضريبة

(تُشحن من القاهرة) توصيل 6 - 14 يوم للشحن السريع

التربية وبناء الإنسان المعاصر، حلقات المؤتمر الوطني الثامن عشر للإنماء

44.57 SAR

-15%

37.89 SAR

شامل الضريبة

يشحن من عمان (20-30 يوم عمل)

المعاني العلوية

79.76 SAR

-10%

71.79 SAR

شامل الضريبة

(تُشحن من السعودية) توصيل 3-7 أيام

الاسعافات الاولية الطريق الى الحياة

87.98 SAR

-50%

43.99 SAR

شامل الضريبة

(تُشحن من السعودية) توصيل 3-7 أيام

الثقافة النفسية المتخصصة - العدد الثاني والثلاثون

14.08 SAR

-15%

11.96 SAR

شامل الضريبة

يشحن من عمان (20-30 يوم عمل)

رحلة العقل الغربي

28.15 SAR

-10%

25.34 SAR

شامل الضريبة

(تُشحن من السعودية) توصيل 3-7 أيام

لأننا نؤمن بأن النهضة تبدأ بالإنسان على المستوى الفردي، ولأن الكتب هي أساس المعرفة والتطور والتغيير، فقد أخذنا على عاتقنا إنتقاء عناوين ذات قيمة معرفية وجعلها في متناول اليد
اشترك للحصول علي الأخبار والعروض الحصرية لوراقون
خدمة القراء
حسابي
معلومات
تابعنا على
جميع الحقوق محفوظة © شركة وراقون للنشر والتوزيعThis website is owned by : 2024
payment

المنتج غير متوفر حاليًا. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أدناه وسوف نقوم بإبلاغك بمجرد توفر المنتج.

 
 

 

 

البريد الالكترونى
رقم الهاتف